| 14.7.2009, 17:01 |
Toyota Haun und Bacher gewinnen Ichiban Preis! |
Toyota Bacher und Toyota Haun haben mit dem Ichiban-Award 2009 die höchsteAuszeichnung für Toyota Betriebe in punkto Kundenzufriedenheit gewonnen. Das Wort "Ichiban" kommt vom japanischen "Okyakusama und bedeutet soviel wie "zuerst der Kunde" – zur Bewertung für den Ichiban Award kommen herausragende Leistungen u.a. in den Bereichen Empfang im Showroom, Testfahrten und Fahrzeugauslieferung. Dabei werden auch die Genauigkeit und Pünktlichkeit des Service sowie die Nachbetreuung und allgemeine Kundenbetreuung bewertet. In diesem Jahr wurden 2.500 Toyota-Händler in ganz Europa nach einer standardisierten Kundenzufriedenheitsumfrage beurteilt. Wir sind sehr stolz, dass wir als erster und einziger österreichischer Toyota Händler bisher, diesen Preis gewonnen haben und bestärkt in unseren Bemühungen, auch in Zukunft alles zur Zufriedenheit unserer Kunden zu tun. |






